Meine Interpretation
Hier möchte ich Ihnen einen intimen und tiefen Einblick in meine Auffassung und Interpretation von Kommunikation gewähren.
Die Sprache und die Kommunikation untereinander ist ein grosses Geschenk und dient seit ihrer Entwicklung zur Weitergabe von farbigen Geschichten und mythischen Legenden. Geschichten prägen und bestimmen unseren Alltag. Die grossen Industrien in unserer Zeit haben sich diese Methode längst zunutze gemacht. Leider hinkt hier die allgemeine Unternehmenswelt sehr hinterher. Wir verstecken uns hinter einer hochgestochenen und komplizierten Sprache, um unsere Karten nicht offen auf den Tisch legen zu müssen. Dem Glaubenssatz «Spreche und erkläre ich möglichst kompliziert, werde ich für sehr kompetent gehalten» begegne ich tagtäglich. Doch diese Einstellung ist Nährboden für so viele Missverständnisse und Kommunikationsbarrieren. Wir müssen anfangen, unseren Stolz zu überwinden, um ganz klar für unsere Ideen, Bedürfnisse und Wünsche einzustehen. Dies gilt für jeden Lebensbereich, ob Business, Beziehung oder Familie.
Die Hirnforschung weiss es schon lange, dass unser Gehirn ausschliesslich durch Emotionen und Geschichten lernt. Trotzdem wird an Schulen, Universitäten, in Vortragssälen und Meetingräumen mit Zahlen, Daten und Fakten um sich geworfen. Information, Information, Information. Es wird viel mehr darauf geachtet, dass man selbst, der vorne steht, als kompetent wahrgenommen wird, anstatt einen erfolgreichen Output für die Zuhörer zu generieren. Und seien wir ehrlich: Das ist doch falsch, oder? Es nervt mich unglaublich, dass so viel Zeit, Energie und Worte verschwendet werden für Dinge, die verpuffen, bevor sie den Geist des Empfängers tatsächlich erreicht haben.
Die erfolgreichen Kommunikatoren unserer Weltgeschichte verbindet alle eine Sache: Sie haben durch Geschichten und das Wecken von Emotionen Menschen bewegt, Personengruppen und manchmal ganze Völker in ihrem Schmerz gepackt und sie zum Handeln aufgefordert. Diese Fähigkeit wurde schon vielfach für Gutes verwendet, leider aber auch oft für Schlechtes, doch es ändert nichts an der Erfolgsformel der Kommunikation.
Hier knüpft meine Philosophie an: Kommunikation heisst Verantwortung. Es ist die Verantwortung sich in den Empfänger hineinzuversetzen, denn nur dann kann man nachhaltig kommunizieren.
EINFACH KOMMUNIZIEREN
CHRISTIAN BUSENHART
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